Cust : Mas/mb tolong dong kartu saya tidak bisa dipakai sms banking, gagal terus, tp sms ke nomor lain bisa aja.
Csr : Mohon maaf atas ketidaknyamananya bpk/ibu, terkait permasalahan tidak bisa kirim sms memang bisa berasal dari kartunya, namun tidak menutup kemungkinan permasalahan juga dari setting perangkatnya, karena nomor - nomor penerima dari perbankan dikategorikan sebagai sms Premium dengan tarif berbeda. :)
I. Setting layanan SMS Premium Android versi KitKat(4.4+) dan Lollipop(5.0+)
1. Masuk ke Menu Pengaturan/Setting.
2. Pilih Aplikasi/Applications.
3. Geser ke menu "Semua"
4. Pilih “Pesan”
5. Pilih antara 3 opsi
(Tanya - Jangan pernah izinkan - Selalu izinkan)
Untuk mengatur setelan SMS premium yang sesuai, jika ingin agar selalu terkirim maka pilih “Selalu ijinkan/Always allow” agar sms bisa terkirim.
II. Setting layanan SMS
Premium Android versi Marshmallow(6.0+)
dan Nougat(7.0+)
1. Masuk ke Menu Pengaturan/Setting.
2. Pilih Aplikasi/Applications.
3. Ketuk menu
"Lainnya/More"
4. Pilih “Akses khusus/Special Access”
5. Pilih “Gunakan
layanan SMS premium/Use Premium SMS services”.
6. Pilih "Layanan
pesan/Message service”.
7. Pilih antara 3 opsi
(Tanya - Jangan pernah izinkan - Selalu izinkan)
Untuk mengatur setelan SMS premium yang sesuai, jika ingin agar selalu terkirim maka pilih “Selalu ijinkan/Always allow” agar sms bisa terkirim.
Catatan:
Google telah merilis
pembaruan baru yang memungkinkan ponsel mengirim pesan ke nomor premium
sehingga tidak perlu mengaturnya dan melanjutkan ke langkah 6. Ini juga akan
terjadi di model mendatang.
