Apa
itu layanan Leads Generation?
- Layanan finansial dimana Telkomsel bekerja sama dengan institusi Finansial.
- Layanan finansial merupakan layanan milik institusi finansial, sehingga segala hal terkait dengan layanan finansial menjadi tanggung jawab institusi finansial. Telkomsel berperan menawarkan layanan finansial kepada pelanggan Telkomsel sesuai dengan kriteria yang disepakati oleh institusi finansial dengan Telkomsel.
- Institusi Finansial menyediakan layanan keuangan (contoh: kredit multiguna, kredit pemilikan rumah, kartu kredit) kepada pelanggan Telkomsel.
- Telkomsel berperan menawarkan layanan keuangan kepada pelanggan Telkomsel yang potensial dan memenuhi kriteria (eligible) melalui SMS dari sender ID GeneRate, Rate-Kredit, atau KreditSmart
Apakah
ini adalah layanan Telkomsel?
Layanan keuangan yang
ditawarkan merupakan layanan milik institusi finansial yang sudah bekerja sama
dengan Telkomsel. Telkomsel berperan menawarkan layanan keuangan tersebut
kepada pelanggan Telkomsel sesuai dengan kriteria yang disepakati oleh
institusi finansial dengan Telkomsel.
Apakah
semua pelanggan Telkomsel menerima SMS berisi penawaran layanan keuangan?
Tidak
Siapa
saja pelanggan Telkomsel yang menerima SMS penawaran ini?
Hanya pelanggan Telkomsel
yang profilnya memenuhi kriteria tertentu yang sudah disepakati oleh Telkomsel
dan Institusi Finansial yang akan menerima SMS penawaran
Data
pribadi apa saja yang diberikan ke pihak institusi finansial?
Data yang diberikan ke
institusi finansial adalah MSISDN (no HP) dan credit score yang dibuat
berdasarkan pemakaian layanan Telkomsel, dan data nomor KTP yang Anda isikan
melalui SMS.
Apakah
data pribadi pelanggan akan terjaga kerahasiaannya?
Ya, data Anda yang meliputi
hal-hal yang disebutkan di poin 5 hanya diberikan kepada institusi finansial
setelah Anda memberikan persetujuan kepada Telkomsel dengan mengirimkan SMS
sesuai format tertentu.
Siapa
saja pelanggan Telkomsel yang berhak mengikuti program ini?
Penawaran hanya berlaku bagi
pelanggan yang mendapatkan SMS penawaran dari Sender ID GeneRate, Rate-Kredit,
atau KreditSmart.
Apakah
pengajuan yang diajukan pelanggan yang menerima SMS penawaran melalui layanan
ini pasti akan disetujui?
Belum tentu, karena analisis
kredit dilakukan oleh institusi finansial.
Kenapa
saya sudah mengirimkan SMS sesuai format yang ditentukan tapi sampai saat ini
belum ada konfirmasi?
Silakan menghubungi contact
center kami di email : support.indonesia@trustingsocial.com
pada jam operasional (Senin- Jumat 08.00 17.00)
Apabila
pelanggan yang sudah mendapatkan layanan finansial melalui layanan ini dan
dikemudian hari ada kendala, Apakah harus menghubungi Telkomsel atau institusi
finansial?
Layanan finansial yang
ditawarkan merupakan layanan milik institusi finansial. Dengan demikian segala
pertanyaan terkait layanan finansial dapat menghubungi institusi finansial.
Apa
yang harus dilakukan apabila pelanggan tidak ingin mendapatkan SMS berisi
penawaran layanan keuangan?
Apabila pelanggan tidak
bersedia menerima SMS penawaran serupa dari Sender ID GeneRate, Rate-Kredit, atau
KreditSmart, pelanggan dimohon menghubungi support@trustingsocial.com
Note : sender ID dapat
memungkinkan dari 62168 dan dapat membalas sms tersebut langsung dari sender ID
tersebut