:: Pelanggan YTH, kami sampaikan per Tgl 12 Agustus 2020, pembayaran Kartu Halo melalui Grapari akan di kenakan biaya Administrasi sebesar Rp. 20.000, agar tidak di kenakan biaya kami himbau untuk melakukan pembayaran melalui Channel Digital: ATM, Jaringan Retail (Alfamart/Indomaret), e-Money (LinkAja,Go-Pay,OVO dan DANA), MyGrapari, Mobile Banking, Kredivo, dll - Terimakasih.

Ketentuan Deposit/Upfront Payment untuk pasang baru Kartu Halo


Upfront payment adalah pembayaran dimuka yang dilakukan oleh pelanggan saat pengajuan Pasang Baru kartuHalo dengan nilai sebesar 1 bulan Monthly Fee atau sesuai dengan nilai pilihan paket pelanggan dimana nantinya akan memotong tagihan bulan pertama.


Ketentuan ini berlaku mulai Tgl 03 Jan 2019

Upfront payment diwajibkan bagi pelanggan baru kartuHalo baik itu Pasang Sambungan Baru (PSB) dengan nomor baru kartuHalo maupun PSB dengan Migrasi Prabayar ke Pascabayar yang tidak memiliki/menyertakan kartu kredit. Namun, jika pelanggan memiliki kartu kredit tidak perlu membayar upfront payment.

Untuk pelanggan add-contract/penambahan nomor Baru Kartu Halo pengenaan up-front payment berlaku ketentuan sebagai berikut:
  • Pelanggan kartuHalo dengan LoS ≥ 1 tahun tidak dikenakan up-front payment
  • Pelanggan kartuHalo dengan LoS < 1 tahun dikenakan up-front payment
Syarat dan Ketentuan
Pelanggan wajib membayarkan upfront payment sebesar 1 bulan MF sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan.
Sebagai contoh pelanggan yang tidak memiliki kartu kredit:
  • Pelanggan berlangganan HaloKick 60rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.60rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
  • Pelanggan berlangganan HaloKick 150rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.150rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
FAQ :

Apakah upfront payment?
Upfront payment adalah pembayaran dimuka yang dilakukan oleh pelanggan saat pengajuan Pasang Baru kartuHalo dengan nilai sebesar 1 bulan Monthly Fee atau sesuai dengan nilai pilihan paket pelanggan dimana nantinya akan memotong tagihan bulan pertama.

Berlaku untuk siapakah upfront payment tersebut?
Upfront payment diwajibkan bagi pelanggan baru kartuHalo baik itu Pasang Sambungan Baru (PSB) dengan nomor baru kartuHalo maupun PSB dengan Migrasi Prabayar ke Pascabayar yang tidak memiliki/menyertakan kartu kredit. Namun, jika pelanggan memiliki kartu kredit tidak perlu membayar upfront payment.
Untuk pelanggan add-contract pengenaan up-front payment berlaku ketentuan sebagai berikut:
  • Pelanggan kartuHalo dengan LoS ≥ 1 tahun tidak dikenakan up-front payment
  • Pelanggan kartuHalo dengan LoS < 1 tahun dikenakan up-front payment
Berapa upfront payment yang dibebankan kepada pelanggan?
Pelanggan wajib membayarkan upfront payment sebesar 1 bulan MF sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan.
Sebagai contoh pelanggan yang tidak memiliki kartu kredit:
  • Pelanggan berlangganan HaloKick 60rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.60rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
  • Pelanggan berlangganan HaloKick 150rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.150rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
Apakah upfront payment ini akan dikembalikan kepada pelanggan?
Upfront payment akan dikembalikan dalam bentuk pemotongan tagihan bulan pertama pelanggan. Apabila ternyata jumlah tagihan melebihi nilai paket, maka pelanggan hanya wajib membayar sejumlah kelebihan tagihan tersebut.

Contoh: Pelanggan berlangganan Halo Kick 60rb dan membayar upfront payment Rp.60rb. Sementara tagihan pelanggan bulan pertama ternyata adalah sebesar Rp.100rb, maka pelanggan hanya membayar Rp.100rb (–) Rp.60rb = Rp.40rb saja pada tagihannya.

Tanggal berapakah tagihan pertama pelanggan harus dibayarkan ?
Periode pembayaran tagihan tergantung kepada periode Billing Cycle  (BC) –atau periode penggunaan dan pembayaran tagihan pelanggan. Berikut tabel BC yang berlaku :

Billing Cycle
Periode Penggunaan
Periode cetak tagihan
Periode Bill Payment
BC 01
Tanggal 01 bulan N sd tanggal 30 bulan N+1.
Tanggal 1 sd 5 bulan N+1.
Tanggal 6 s.d tanggal 20 Bulan N+1
BC 06
Tanggal 06 bulan N sd tanggal 05 bulan N+1.
Tanggal 06 sd 12 bulan N+1.
Tanggal 13 s.d tanggal 25 Bulan N+1
BC 11
Tanggal 11 bulan N sd tanggal 10 bulan N+1.
Tanggal 11 sd 17 bulan N+1.
Tanggal 18 s.d tanggal terakhir bulan N+1

Dimana sajakah kewajiban upfront payment berlaku?
Saat ini upfront payment hanya berlaku bagi pelanggan yang melakukan registrasi kartuHalo di GraPARI dan GraPARI Mitra.

Dimana upfront payment dibayarkan?
Saat pelanggan melakukan pengajuan registrasi kartuHalo di GrapARI, maka pelanggan akan membayarkan upfront payment melalui kasir  GraPARI. Setelah semua persyaratan registrasi terpenuhi dan nomor pelanggan sudah aktif. Customer Servce akan memandu pelanggan untuk melakukan pembayaran.

Apakah ada gimmick yang diberikan kepada pelanggan yang membayar upfront payment?
YA. Pelanggan akan mendapatkan Gimmick selama 3 bulan berturut-turut, berupa kuota data dan telepon. CS membantu mengaktifkan gimmick setelah pelanggan melakukan pembayaran upfront payment.
Gimmick ini hanya diberikan kepada pelanggan yang memilih product HaloKick.
Berikut table gimmick kuota bagi pelanggan :

Package for PSB
Gimmick Kuota selama 3 Bulan
Validity*
HK 60k
5 GB
50 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC
HK 100k & 120k DD
10 GB
100 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC
HK 150k & 170k DD
10 GB
100 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC
HK 300k & 320k DD
10 GB
100 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC
HK 550k & 570k DD
10 GB
100 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC
HK 1.2m & HK 1.220m
10 GB
100 Mins All Opr
150 Mins Onnet/6bln
Follow BC

Jangka waktu berlakunya gimmick kuota pelanggan yaitu sesuai dengan BC pelanggan.