Upfront
payment adalah pembayaran dimuka yang dilakukan oleh pelanggan
saat pengajuan Pasang Baru kartuHalo dengan nilai sebesar 1 bulan Monthly Fee
atau sesuai dengan nilai pilihan paket pelanggan dimana nantinya akan memotong
tagihan bulan pertama.
Ketentuan ini berlaku mulai Tgl 03 Jan 2019
Upfront payment diwajibkan
bagi pelanggan baru kartuHalo baik itu Pasang Sambungan Baru (PSB) dengan nomor
baru kartuHalo maupun PSB dengan Migrasi Prabayar ke Pascabayar yang tidak
memiliki/menyertakan kartu kredit. Namun, jika pelanggan memiliki kartu kredit
tidak perlu membayar upfront payment.
Untuk pelanggan add-contract/penambahan
nomor Baru Kartu Halo pengenaan up-front payment berlaku ketentuan sebagai
berikut:
- Pelanggan kartuHalo dengan LoS ≥ 1 tahun tidak dikenakan up-front payment
- Pelanggan kartuHalo dengan LoS < 1 tahun dikenakan up-front payment
Syarat
dan Ketentuan
Pelanggan wajib membayarkan
upfront payment sebesar 1 bulan MF sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan.
Sebagai contoh pelanggan
yang tidak memiliki kartu kredit:
- Pelanggan berlangganan HaloKick 60rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.60rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
- Pelanggan berlangganan HaloKick 150rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.150rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
FAQ :
Apakah upfront payment?
Upfront payment adalah
pembayaran dimuka yang dilakukan oleh pelanggan saat pengajuan Pasang Baru
kartuHalo dengan nilai sebesar 1 bulan Monthly Fee atau sesuai
dengan nilai pilihan paket pelanggan dimana nantinya akan memotong tagihan
bulan pertama.
Berlaku untuk siapakah
upfront payment tersebut?
Upfront payment diwajibkan
bagi pelanggan baru kartuHalo baik itu Pasang Sambungan Baru (PSB)
dengan nomor baru kartuHalo maupun PSB dengan Migrasi Prabayar
ke Pascabayar yang tidak memiliki/menyertakan kartu kredit. Namun,
jika pelanggan memiliki kartu kredit tidak perlu membayar upfront payment.
Untuk pelanggan add-contract pengenaan
up-front payment berlaku ketentuan sebagai berikut:
- Pelanggan kartuHalo dengan LoS ≥ 1 tahun tidak dikenakan up-front payment
- Pelanggan kartuHalo dengan LoS < 1 tahun dikenakan up-front payment
Berapa upfront payment yang
dibebankan kepada pelanggan?
Pelanggan wajib membayarkan
upfront payment sebesar 1 bulan MF sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan.
Sebagai contoh pelanggan
yang tidak memiliki kartu kredit:
- Pelanggan berlangganan HaloKick 60rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.60rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
- Pelanggan berlangganan HaloKick 150rb, maka pelanggan diwajibkan membayar sebesar Rp.150rb dimuka disaat registrasi berlangganan.
Apakah upfront payment ini
akan dikembalikan kepada pelanggan?
Upfront payment akan
dikembalikan dalam bentuk pemotongan tagihan bulan pertama pelanggan. Apabila
ternyata jumlah tagihan melebihi nilai paket, maka pelanggan hanya wajib
membayar sejumlah kelebihan tagihan tersebut.
Contoh: Pelanggan
berlangganan Halo Kick 60rb dan membayar upfront payment Rp.60rb. Sementara
tagihan pelanggan bulan pertama ternyata adalah sebesar Rp.100rb, maka
pelanggan hanya membayar Rp.100rb (–) Rp.60rb = Rp.40rb saja pada tagihannya.
Tanggal berapakah tagihan
pertama pelanggan harus dibayarkan ?
Periode pembayaran tagihan
tergantung kepada periode Billing Cycle (BC) –atau periode penggunaan dan
pembayaran tagihan pelanggan. Berikut tabel BC yang berlaku :
Billing
Cycle
|
Periode
Penggunaan
|
Periode
cetak tagihan
|
Periode
Bill Payment
|
BC 01
|
Tanggal 01 bulan N sd
tanggal 30 bulan N+1.
|
Tanggal 1 sd 5 bulan
N+1.
|
Tanggal 6 s.d tanggal
20 Bulan N+1
|
BC 06
|
Tanggal 06 bulan N sd
tanggal 05 bulan N+1.
|
Tanggal 06 sd 12 bulan
N+1.
|
Tanggal 13 s.d tanggal
25 Bulan N+1
|
BC 11
|
Tanggal 11 bulan N sd
tanggal 10 bulan N+1.
|
Tanggal 11 sd 17 bulan
N+1.
|
Tanggal 18 s.d tanggal
terakhir bulan N+1
|
Dimana sajakah kewajiban
upfront payment berlaku?
Saat ini upfront payment
hanya berlaku bagi pelanggan yang melakukan registrasi kartuHalo di GraPARI dan
GraPARI Mitra.
Dimana upfront payment
dibayarkan?
Saat pelanggan melakukan
pengajuan registrasi kartuHalo di GrapARI, maka pelanggan akan membayarkan
upfront payment melalui kasir GraPARI. Setelah semua persyaratan
registrasi terpenuhi dan nomor pelanggan sudah aktif. Customer Servce akan memandu pelanggan
untuk melakukan pembayaran.
Apakah ada gimmick yang
diberikan kepada pelanggan yang membayar upfront payment?
YA. Pelanggan akan
mendapatkan Gimmick selama 3 bulan berturut-turut, berupa kuota data dan
telepon. CS membantu mengaktifkan gimmick setelah pelanggan melakukan
pembayaran upfront payment.
Gimmick ini hanya diberikan
kepada pelanggan yang memilih product HaloKick.
Berikut table gimmick kuota
bagi pelanggan :
Package
for PSB
|
Gimmick Kuota
selama 3 Bulan
|
Validity*
|
||
HK
60k
|
5
GB
|
50
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
HK
100k & 120k DD
|
10
GB
|
100
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
HK
150k & 170k DD
|
10
GB
|
100
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
HK
300k & 320k DD
|
10
GB
|
100
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
HK
550k & 570k DD
|
10
GB
|
100
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
| HK 1.2m & HK 1.220m |
10
GB
|
100
Mins All Opr
|
150 Mins Onnet/6bln
|
Follow BC
|
Jangka waktu berlakunya
gimmick kuota pelanggan yaitu sesuai dengan BC pelanggan.
