:: Pelanggan YTH, kami sampaikan per Tgl 12 Agustus 2020, pembayaran Kartu Halo melalui Grapari akan di kenakan biaya Administrasi sebesar Rp. 20.000, agar tidak di kenakan biaya kami himbau untuk melakukan pembayaran melalui Channel Digital: ATM, Jaringan Retail (Alfamart/Indomaret), e-Money (LinkAja,Go-Pay,OVO dan DANA), MyGrapari, Mobile Banking, Kredivo, dll - Terimakasih.

FAQ Layanan Pinjaman saldo LinkAja - trustIQ

Apa itu TCASH Loan?
TCASH Loan, merupakan layanan pinjaman uang tanpa jaminan dan agunan bagi semua pengguna TCASH. Layanan pinjaman ini memudahkan pelanggan untuk mendapatkan dana instant yang akan didistribusikan ke akun tcash pelanggan.

Apakah dana Pinjaman ini berasal dari TCASH?
Tidak, untuk layanan ini TCASH bekerja sama dengan TrustIQ yang merupakan Fintech P2P lending yang menyediakan layanan pinjaman ke perorangan di Indonesia. TrustIQ telah berlisensi dan diawasi oleh OJK.

Apakah TrustIQ terdaftar?
TrustIQ terdaftar dan diawasi oleh OJK dengan nomor registrasi S.715/NB.213/2018

Produk pinjaman apa saja yang diberikan oleh TCASH-TrustIQ?

  1. Jumlah pinjaman sebesar Rp500.000,- hingga Rp1.500.000,- dengan tenor 1 bulan
  2. Jumlah pinjaman sebesar Rp800.000,- hingga Rp3.700.000,- dengan tenor 3 bulan
  3. Jumlah pinjaman sebesar Rp1.500.000,- hingga Rp7.500.000,- dengan tenor 6 bulan

Apa persyaratan untuk dapat mengajukan pinjaman TCASH-TrustIQ?

  1. Warga negara Indonesia
  2. Berdomisili di JABODETABEK area (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi)
  3. Memiliki penghasilan minimal Rp3.000.000,- per bulan
  4. Memiliki KTP
  5. Berusia 21 - 60 tahun
  6. Pelanggan Telkomsel dan memiliki Full Service TCASH akun.

Saat ini, hanya beberapa pelanggan terpilih yang akan mendapatkan penawaran melalui SMS link/notifikasi

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk mengajukan pinjaman?
Hanya KTP

Saya tidak punya KTP, apakah saya masih bisa mengajukan pinjaman?
Tidak bisa, kamu wajib memiliki KTP untuk mengajukan pinjaman

Apakah TrustIQ mengumpulkan data saya?
Ya, kami mengumpulkan data kamu agar kamu dapat memproses pinjaman kamu dan untuk pelaporan ke pihak otoritas terkait

Apakah data saya aman di TrustIQ?
Data yang dikumpulkan dirahasiakan dan akan diamankan dari pihak yang tidak berkepentingan. Kami sangat menghargai kepercayaan kamu dan berkomitmen menjaga data anda.

Saya tidak menerima kode verifikasi dan saya telah menggunakan opsi kirim ulang kode verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
Kamu bisa mengajukan kembali setelah 24 jam. Jika membutuhkan informasi lebih lanjut, mohon hubungi kami melalui email cs@TrustIQ.id atau telpon 021-30049712

Ketika saya klik ‘Confirm’ pada form aplikasi. Muncul error yang mengatakan ada kesalahan mengenai informasi pada form aplikasi, harap verifikasi setiap detail sekali lagi. Apa maksudnya?
Itu berarti bahwa informasi yang diberikan pada form aplikasi tidak sesuai. Harap isi tiap detail secara benar untuk melanjutkan. Juga harap catat bahwa memasukan informasi yang tidak sesuai pada form aplikasi dan meng-klik 'Submit' pada form aplikasi sebanyak 6 kali dapat mengakibatkan pemblokiran sementara pada proses aplikasi anda. Jika kondisi tersebut terjadi, mohon hubungi kami melalui email cs@TrustIQ.id atau telepon 021-30049712

Ketika saya klik 'Confirm' pada form aplikasi, saya dapat informasi bahwa aplikasi saya diblokir untuk sementara dan hubungi Customer Care?
Proses aplikasi kamu saat ini terblokir karena beberapa kesalahan pada saat memberikan data pada form aplikasi. Mohon hubungi kami melalui cs@TrustIQ.id atau telepon 021-30049712. Setelah diverifikasi oleh pihak terkait kami, kamu bisa mengajukan kembali setelah 24 jam.

Jika saya mempunyai saran atau pertanyaan, apa yang harus saya lakukan?
Saran anda sangat berharga bagi kami. Silahkan hubungi kami melalui email cs@TrustIQ.id atau telpon ke 021-30049712.