:: Pelanggan YTH, kami sampaikan per Tgl 12 Agustus 2020, pembayaran Kartu Halo melalui Grapari akan di kenakan biaya Administrasi sebesar Rp. 20.000, agar tidak di kenakan biaya kami himbau untuk melakukan pembayaran melalui Channel Digital: ATM, Jaringan Retail (Alfamart/Indomaret), e-Money (LinkAja,Go-Pay,OVO dan DANA), MyGrapari, Mobile Banking, Kredivo, dll - Terimakasih.

Penutupan Global Layanan HOOQ di Telkomsel

HOOQ telah mengumumkan bahwa Layanan HOOQ akan mulai berhenti beroperasi secara Global di seluruh region terhitung sejak tanggal 14 April 2020.
Ruang Lingkup Penutupan Layanan HOOQ :
HOOQ dan Telkomsel akan melakukan penutupan secara bertahap hingga 14 April dengan detil penutupan sebagai berikut : 

A. Produk Prabayar
  1. Penghentian Pemberian Langganan HOOQ bagi Paket data bulanan (30 hari atau lebih)
  2. Penghentian Pemberian Langganan HOOQ bagi Paket MAXstream Addon
  3. Penghentian Pemberian Langganan HOOQ bagi Paket GIGAMAX
  4. Penghentian Pemberian Langganan HOOQ bagi Paket MAXstream Gala
  5. Penghentian Layanan Direct Carrier Billing atau Konten Berlangganan menggunakan pembayaran pulsa Telkomsel
B. Produk Pascabayar
  1. Penghentian Pemberian Free Trial 2 Bulan HOOQ bagi Paket HaloKick
  2. Penghentian Layanan Direct Carrier Billing atau Konten Berlangganan menggunakan pembayaran pulsa Telkomsel
C. Penutupan akses DPI MAXstream, OMG dan Entertainment untuk Layanan HOOQ

Mekanisme Penutupan Layanan HOOQ
Segala aktivitas penutupan Layanan HOOQ di Telkomsel akan dilakukan secara bertahap dan maksimal hingga 30 April 2020.
FAQ :
Apakah saya masih bisa menggunakan HOOQ jika masih memiliki subscription Layanan HOOQ dari Telkomsel?
Pelanggan yang saat ini masih memiliki Langganan pada Layanan HOOQ, masih dapat mengakses konten-konten HOOQ yang ada di aplikasi HOOQ dan MAXstream hingga 14 April 2020

Apakah kuota MAXstream/OMG/Entertainment masih bisa digunakan untuk menonton tayangan di HOOQ?
Pelanggan masih dapat menggunakan kuota MAXstream/OMG/Entertainment untuk mengakses berbagai tayangan di HOOQ hingga 14 April 2020
Setelah melewati batas 14 April 2020 dimana aplikasi HOOQ tidak dapat diakses kembali, Kuota MAXstream/OMG/Entertainment tidak dapat digunakan untuk mengakses Layanan HOOQ

Khusus pelanggan Direct Carrier Billing Paskabayar yang saat ini berlangganan (autorenewal) Layanan HOOQ, Apakah saya akan ditagihkan biaya bulanan sebelum tanggal 14 April 2020?
Pelanggan yang saat ini dalam masa berlangganan aplikasi HOOQ melalui pembayaran pulsa Telkomsel, tidak akan dilakukan penagihan biaya berlangganan HOOQ dikarenakan dari Layanan HOOQ sudah menonaktifkan tagihan terhitung sejak 30 Maret 2020

Jika ada pelanggan yang masih dilakukan penagihan dalam rentang waktu 15 Maret – 2 April 2020 akan dilakukan penyesuaian tagihan untuk pelanggan pascabayar
Terimakasih

Baca juga :
  1. Merasa tiba tiba LayananHOOQ anda aktif ?
  2. Paket Add On VideoMAX