Saat ini, Telkomsel memudahkan para pelanggannya untuk bisa mengajukan permintaan berhenti langganan tanpa ribet karena bisa dilakukan secara online melalui Call Center 188, Social Media @indihomecare, atau dapat mengunjungi Grapari terdekat. Namun, sebelum berhenti berlangganan, ketahui terlebih dahulu keunggulan dari layanan IndiHome berikut ya.
A. Keunggulan Internet IndiHome
1. Koneksi Stabil dan Cepat:
IndiHome memiliki koneksi yang stabil dan cepat. Ini sangat penting jika Kamu
bergantung pada Internet untuk pekerjaan, pendidikan, atau hiburan.
2. Layanan Terpadu:
Saat ini ada beragam layanan terpadu yang dimiliki IndiHome, seperti internet,
televisi kabel, dan telepon rumah.
3. Harga yang Bersaing:
IndiHome sering kali menawarkan paket dengan harga yang bersaing. Ini
membuatnya menjadi pilihan ekonomis untuk kebutuhan internet Kamu.
4. Fasilitas dan Fitur
Tambahan: IndiHome juga sering menawarkan beragam fasilitas dan
fitur tambahan seperti WiFi publik, layanan pelanggan 24 jam, dan aplikasi yang
memudahkan pengguna dalam mengelola layanan mereka.
5. Konten Hiburan:
Paket IndiHome sering mencakup akses ke konten hiburan seperti kanal TV kabel
dan platform streaming. Ini menambah nilai dari langganan IndiHome.
6. Dukungan Teknis:
IndiHome menyediakan dukungan teknis yang baik. Jika Kamu mengalami masalah, Kamu
dapat mengkamulkan tim dukungan mereka untuk membantu.
7. Ketersediaan Layanan di
Wilayah Kamu: Ini adalah alasan yang paling krusial.
Jika IndiHome adalah satu-satunya penyedia layanan internet yang tersedia di
wilayah Kamu, maka berlangganan dengan mereka adalah satu-satunya pilihan untuk
dapat menikmati layanan internet.
Dan perlu di pertimbangkan
juga sebelum memutuskan berhenti berlangganan, hal itu juga sama dengan mencabut
jaringan internet fiber optik yang ada di rumah kamu yang sebagian orang belum
tentu memiliki jaringan tersebut , berkat adanya teknologi fiber optik atau
serat optik ini, sekarang kita bisa menikmati layanan internet berkecepatan
tinggi yang tidak akan terpengaruh oleh cuaca. Dan untuk melakukan pemasangan
ulang, kamu akan di kenakan biaya kembali senilai Rp 500.000.
Namun jika memang tetap memutuskan
berhenti berlangganan layanan Indihome kamu, pastikan juga telah berlangganan
selama 1 Tahun , karena sesuai kontrak berlangganan jika belum 1 Tahun berhenti
maka akan dikenakan denda pengakhiran kontrak sebesar Rp. 1.000.000,-
B. Berhenti berlangganan Indihome di GraPARI
Berikut Hal Hal yang harus
di persiapkan untuk melakukan Cabut Layanan / Berhenti layanan Indihome di
GraPARI:
1. Validasi kepemilikan data
Layanan Indihome :
Langkah pertama sebelum kamu
ke GraPARI pastikan kamu mengetahui Nomor ID Pelanggan/ Nomor Indihome kamu, Nama
Pemilik sesuai dan alamat instalasi sesuai data diri kamu serta alasan Kamu
ingin berhenti langganan.
2. Persiapkan Dokumen yang
Diperlukan:
Persiapkan dokumen yang
diperlukan, seperti e-KTP dan dokumen kontrak jika ada. Ini akan membantu
proses berjalan lebih lancar tanpa harus bolak balik ke GraPARI, jangan di
wakilkan ya, kecuali dengan kondisi Pemilik lama meninggal Dunia harus
melampirkan dokumen Surat kematian pelanggan lama dari Rumah sakit/Kelurahan
setempat, Pemilik lama berada di luar negeri atau Pemilik lama dalam kondisi
sakit wajib melampirkan surat kuasa dan e-KTP Asli pemberi kuasa.
3. Pastikan Semua Tagihan
Terbayar:
Sebelum Kamu berhenti
berlangganan, pastikan semua tagihan telah terbayar. Jika ada tunggakan,
selesaikan pembayarannya terlebih dahulu, sehinggan pada saat di GraPARI kamu
tinggal menyelesaikan Tagihan pemakaian berjalan kamu.
4. Kembalikan Perangkat:
Jika Kamu memiliki
perangkat IndiHome yang disewa, pastikan untuk mengembalikannya kepada penyedia
layanan. Ini termasuk modem (ONT), set top box (STB), atau perangkat lainnya.
Ini sangat penting dan
jangan lupa karena sesuai Draft pada Kontrak berlangganan Telkom dengan
pelanggan, pada poin 20, di jelaskan bahwa perangkat Modem dan STB adalah milik
Telkom yang di sewakan kepada pelanggan, untuk itu jika pelanggan memutuskan
untuk berhenti berlangganan wajib mengembalikan perangkat yang di maksud.
 |
| Kontrak berlangganan Indihome |
Berikut adalah perangkat
yang wajib di kembalikan oleh pelanggan :
a. Modem / ONT :
 |
| Kelengkapan Perangkat Modem Indihome |
b. STB / Set Top Box :
 |
| Kelengkapan STB Indihome |
5. Konfirmasi Berhenti
Langganan:
Pastikan untuk mendapatkan
konfirmasi tertulis bahwa langganan Kamu telah dihentikan dan mintalah bukti
pelunasan terakhir tagihan pemakaian bulan berjalan kamu. Ini adalah bukti
penting untuk menghindari masalah di masa depan.
“Penting diingat dalam
berhenti langganan layanan internet tanpa memberikan konfirmasi dapat
menyebabkan masalah di masa depan, seperti pengenaan masalah tagihan serta
administrasi.”
Dengan mengikuti
langkah-langkah di atas, Kamu dapat berhenti langganan IndiHome dengan benar
dan menghindari masalah di masa depan. Namun, jika alasan berhenti Indihome
kamu karena jarang menggunakan Internet di rumah, sekarang ada Telkomsel Orbit,
yang bisa di bayar sesuai kebutuhan kamu, dengan Harga Modem yang sangat
terjangkau, mulai dari Rp. 399.000 kamu sudah bisa mendapatkan kuota data
sebesar 150Gb dengan kecepatan hingga 15 Mbps.
 |
| Stok Orbit Star G1 |
Buruan stok terbatas,
dapatkan Modem Orbit Star G1 hanya di GraPARI Banjarbaru.
 |
| Orbit Star G1 |
Baca Juga :
- Apa itu Orbit Mifi Telkomsel dan perbedaannya dengan Telkomsel Mifi sebelumnya
- Streaming Lancar, Internet 24 jam dengan paket Telkomsel Orbit Kuota hingga 150GB
- Apa itu paket Telkomsel One dan Varian terbaik apa saja yang di tawarkan
