Halo
Device Bundling Plan merupakan paket khusus yang dapat dinikmati
oleh pelanggan yang membeli smartphone di seluruh Mitra Outlet Device (Telesindo/Megafon)
terpilih.Berikut adalah list Mitra Device yang bekerja sama dengan Telkomsel:
Erafone, Telesindo, Trikomsel
(Oke Shop dan Global Teleshop), Sellular Shop, POIN 2000, Toko PDA.com, MHI, Apollo,
Cellular World, NASA, Garuda Teknik
Dapatkan Cashback hingga Rp6.199.000, kuota internet hingga 40GB, 200 menit telepon, 400 SMS, dan 500 Telkomsel POIN. Dengan rincian sbb :
- Cashback Paket Halo Device Plan hingga Rp. 2.400.000
- Cashback Device hingga Rp. 3.299.000
- Cashback POIN Telkomsel : 350poin = Rp 250.000 , 600poin=Rp 500.000 , 1000poin = Rp 1.000.000
Bagaimana
cara pelanggan untuk membeli paket Halo Device Bundling Plan?
Pelanggan dapat mengunjungi
outlet Telesindo/Megafon terpilih untuk membeli smartphone sekaligus Halo
Device Bundling Plan. Pelanggan diwajibkan untuk membawa kartu identitas diri
(KTP) dan Nomor KK untuk melakukan pembelian paket Halo Device Bundling Plan.
Apakah pelanggan dapat pindah paket dari Halo Device Plan selama periode kontrak?
Tidak, pelanggan tidak dapat
pindah layanan dari paket Halo Device Plan selama periode kontrak.
Apakah semua pelanggan Telkomsel dapat membeli Halo Device Plan?
Tidak, hanya pelanggan baru
kartuHalo dan pelanggan yang migrasi dari prepaid (Simpati, Kartu As, dan LOOP)
ke postpaid (kartuHalo) dan lolos proses validasi yang dapat membeli Halo
Device Plan.
Proses validasi yang
dilakukan terdiri dari pengecekan apakah pelanggan memiliki tunggakan tagihan
kepada Telkomsel dan juga pengecekan data pelanggan (KTP dan Nomor KK).
Bagaimana cara pelanggan untuk melihat pemakaian kuota Halo Device Plan?
Pelanggan dapat melihat
pemakaian kuota Halo Device Plan melalui aplikasi My Telkomsel App maupun di
website my.telkomsel.com.
Berapakah batas pemakaian untuk pelanggan Halo Device Bundling Plan?
Batas pemakaian pelanggan
Halo Device Bundling Plan akan di-set di Rp 1.
Apakah kuota telpon dan SMS Paket Halo Device Bundling Plan dapat digunakan untuk menghubungi operator lain?
Tidak, kuota telpon dan SMS
Paket Halo Device Bundling Plan hanya dapat digunakan ke sesama nomor
Telkomsel.
Bagaimana jika pelanggan ingin dapat menghubungi (telpon atau SMS) ke nomor operator lain?
Pelanggan diwajibkan untuk
datang ke Grapari terdekat untuk mengubah batas pemakaian agar dapat melakukan
panggilan telpon atau SMS ke operator lain. Setelah batas pemakaian diubah,
pelanggan diwajibkan untuk membayar tagihan apabila ada kelebihan pemakaian di
luar kuota Halo Device Plan.
Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti berlangganan dalam periode kontrak Halo Device Bundling Plan?
Nomor kartuHalo bundling
pelanggan akan dinonaktifkan dan pelanggan diwajibkan untuk membayar sisa
tunggakan apabila ada kelebihan pemakaian
