Jangan khawatir pastikan Simcard kamu masih ada sinyal dan bisa akses
UMB, karena proses menghidupkan kembali nomor hangus sekarang lebih mudah tanpa
harus berpindah ke Layanan Pascabayar (Telkomsel Halo) dan kesempatan untuk melakukan Reaktivasi menjadi semakin panjang dengan penambahan masa Aging dari 60 Hari menjadi 85 Hari.
Caranya gampang cukup akses di *888*89# dan ikuti petunjuk
selanjutnya, dan setelah ada notifikasi proses sedang di lakukan dengan
estimasi waktu 1x24 jam, mohon menunggu jangan coba-coba lagi, silahkan
menunggu hingga esok hari.
 |
| Prepaid Lifecycle (Siklus nomor prabayar) |
Berikut cara melakukan Reaktivasi kartu perdana yang Hangus secara
Mandiri :
- Hubungi *888*89#
- Pilih 1 ( Reaktivasi)
- Input NIK dan Nomor KK yang terdaftar sebelumnya
- Tunggu proses maksimal 1x24jam
Setelah itu coba lakukan registrasi ulang
layaknya kartu perdana baru, karena proses reaktivasi ini membuat simcard kamu
tereset ke awal menjadi perdana baru dengan ketentuan sebagai berikut :
- Adanya perubahan HVC tiers dan benefit yang didapat dengan tier baru.
- Adanya reset LoS (length of stay) – pelanggan akan dilakukan treatment sebagai pelanggan baru.
- Kuota paket, pulsa, Telkomsel POIN, yang tersisa tidak dapat di migrasikan / menjadi 0 seperti perdana baru.
- Proses Registrasi ulang menggunakan NIK dan No KK seperti perdana baru atau melalui GraPARI untuk membantu melakukan registrasi prepaid setelah nomor prepaid aktif.
- Wajib untuk melakukan pembelian paket / pulsa secara mandiri setelah nomor prepaid aktif agar masa aktif MSISDN pelanggan bertambah dan nomor pelanggan tidak hangus lagi, dengan kisaran harga paket/recharge pulsa minimal Rp 20.000,-.
- Paket/Promo akan mengikuti paket dan promo saat ini.
Namun jika kamu gagal melakukan reaktivasi
secara mandiri, kamu juga bisa mengunjungi Grapari terdekat untuk di bantu
proses Reaktivasi nomor hangus kamu.
Berikut syarat yang di perlukan untuk
melakukan reaktivasi nomor hangus di Grapari :
- Kartu Identitas Asli yang valid dan masih berlaku:
- Warga Negara Indonesia (WNI) : E-KTP Asli
- Warga Negara Asing (WNA) : Paspor/KITAP/KITAS
- Jika nomor memiliki layanan perbankan tambahan peryaratan wajib sebagai berikut :
- Identitas lain milik pelanggan (asli), seperti SIM/Paspor/KTA/Identitas lain yang tercantum nama pelanggan.
- Capture Foto Diri Pelanggan sambil memegang e-KTP
- Data pendukung lainnya (Jenis Hp yang sering digunakan, 3 nomor yang sering dihubungi, dll)
- Nomor dengan status AGING / inactive, dimana masa AGING yang diperbolehkan untuk reaktivasi adalah maksimal 85 hari dengan status AGING.
- SIMCard Pelanggan tidak dalam kondisi hilang/ wajib di bawa dan dapat melakukan akses di *808#.
- Membawa SIMCARD sesuai dengan Nomor milik Pelanggan.
- Tidak ada penggantian SIMCARD, reaktivasi akan dilakukan pada SIMCARD existing pelanggan.
- Jumlah Nomor yang dapat dilakukan reaktivasi dalam satu kunjungan GraPARI maksimal 2 MSISDN dengan NIK yang sama.
- Pastikan NIK masih memiliki slot nomor untuk di daftarkan, jika NIK sudah memiliki 3 Nomor, pelanggan wajib melakukan Unregister salah satu nomor yang terdaftar untuk di gunakan registrasi Nomor yang telah di Reaktivasi.
Resume update :
Adanya perubahan masa Aging menjadi lebih lama dari 60 hari menjadi 85
hari.
Cara melakukan proses Reaktivasi Nomor Hangus secara mandiri melaui UMB
Cara melakukan proses Reaktivasi Nomor Hangus melaui Grapari
Perubahan skema tarif, paket dan profil pelanggan menjadi seperti
perdana baru pada saat proses Reaktivasi berhasil dilakukan
Baca Juga :
- Cara Mengatasi Kartu Terblokir karena Lupa Isi Pulsa
- Kabar baik, Periode Menghidupkan lagi kartu Hangus dengan nomor sama keTelkomsel Halo di perpanjang.
- Berikut kriteria yang wajib di penuhi untuk bisa melakukan Reaktivasi nomor Hangus secara mandiri
